Odstop od pogodbe in vračila
Velja od: 1. 1. 2026Potrošnik ima pri pogodbah, sklenjenih na daljavo, pravico do odstopa skladno z ZVPot-1. Ker pa gre pri najemu orodja za storitev na določen datum, veljajo posebna pravila, opisana spodaj.
Preklic pred začetkom najema
Rezervacijo lahko brezplačno prekličete do 24 ur pred dogovorjenim začetkom najema po e-pošti, telefonu ali z obrazcem spodaj. Če ste najemnino že plačali, vam jo vrnemo v celoti v 14 dneh na isti način, kot ste plačali.
Kasnejši preklic
Pri preklicu manj kot 24 ur pred začetkom najema ali pri neprevzemu zaračunamo 50 % cene prvega dne najema, saj smo orodje zadržali in ga nismo mogli oddati drugi stranki.
Predčasno vračilo
Če orodje vrnete prej kot dogovorjeno, obračunamo dejansko trajanje najema po ceniku, ki ustreza dejanskemu trajanju. Razliko vrnemo v 14 dneh.
Vračilo varščine
Varščino vrnemo takoj ob vračilu orodja brez poškodb. Pri plačilu s kartico sprostimo rezervacijo sredstev; banka jih običajno prikaže v 3–5 delovnih dneh.
Uveljavljanje odstopa
Za odstop lahko uporabite spodnji obrazec ali pošljete nedvoumno izjavo na [email protected]. Prejem izjave vam bomo nemudoma potrdili po e-pošti.